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第79章 需求 痛点 顾虑(第1页)

第79章需求痛点顾虑

早春时节,小区外透着些许清冷,少男和少女从小区里边安静地往外走去,脚步起落间,带起轻微的声响,两人穿过略有一些萧瑟的绿化小路,向着外面渐行渐远。

“要说服一个人,首先得是了解他。”

李旭将之前尝试说服安爷爷的过程总结了一下娓娓道来。

安朵朵好奇地问:“你已经很了解我爷爷了吗?”

李旭笑了笑:“要论了解你爷爷,我怎么可能比得上你们家里的人呢?毕竟你们相处了那么多年……

“但是了解的重点不同啊。”

“得针对性的了解才行。”

“就事论事地了解。”

李旭微微斟酌了一下,继续说:“这件事情,要从三个方面来针对性地了解。”

“需求、痛点,和顾虑。”

这一套理论方法,一部分是跟父亲学的,另一部分也是李旭在这段时间以来为人处事,与人打交道的时候自己总结出来的。

目前看来是很好用的。

“首先,要先了解爷爷为什么不愿意去医院。”李旭瞧了瞧安朵朵:“你说,爷爷为什么不愿意去医院?”

安朵朵想了想,“这个……因为爷爷不愿意给我们添麻烦?还是说爷爷觉得自己的身体就是没有问题?”

连续说了两个可能的原因,安朵朵的眼神却有些迷惑起来,摇了摇头:“你这么一问,还真是……没有认真想过呢,爷爷他也不说。”

李旭微微一笑:“这个不了解清楚怎么行呢?这可是最关键的一步啊。”

“爷爷不肯说啊……”

“很多东西不一定要对方说出来才能得到答案……爷爷不愿意说的原因,你想是为什么?”

“呃……”

这么一问,安朵朵就更疑惑了。

李旭自信地开口:“是面子。”

安朵朵眨了眨眼:“啊?”

“你说了,安爷爷腰背一直都不舒服,对吗?”

“让你帮忙买膏药,还偷偷。”

“但是我从进门以后看到的爷爷是一直把腰杆挺直的……应该靠在椅子上面会更舒服一点吧?”

“这说明什么?他哪怕自己难受,也要维持精神抖擞的样子,爷爷真是个体面的人。”

“聊天的时候我一直在观察。”

“爷爷的表情一直都很严肃,怎么说呢……”李旭笑了笑,看看安朵朵,略微斟酌了一下用词,才说:“有一点端着……”

“傲娇的表现。”

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