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作为老牌百货企业,兴缘百货有很多优势。
成熟的商业板块;较高的品牌影响力和知名度;丰富的商品种类;热闹的购物氛围。
当然也有很多不足。
经营模式陈旧,无法适应现代消费者的需求和习惯。
在商品、服务和管理等方面可能缺乏创新,无法跟上市场的变化和消费者的需求。
设施老化,无法提供更好的购物体验。
值得一提的是,兴缘百货已经有3年没有进行业务扩展了。
一直在吃老本,并且渐渐被一些新兴商业综合体取代。
商铺、柜台的出租率只有84%。
广告收入、百货商品销售,数据都在逐年递减。
刨除营销成本、运营成本、工程维修费用、人工及行政管理成本。
2022年,截止到目前为止,总盈利仅仅6000万。
对于一家产业净值9亿的连锁商业来说,这是个很危险的数字。
意味着未来几年会有亏损的风险。
这也是为什么,并购小组提出原公司缩减10%员工时,唐颂会同意的原因。
实在是内部人员体系架构过于冗余,迫切的需要一场变革。
正在唐颂思索时。
耳边响起清脆的系统提示音。
“叮~,你触发了新任务【提升口碑】,请前往任务中心查看。”
【任务内容:随着时代的发展、城市功能区规划,兴缘百货逐渐没落,早已不复当年的辉煌。但这对于你来说,不失为一场挑战。积极调整经营策略、优化组织结构、整合人力资源、提升服务、改造商场,提升客户满意度至88%。】
【任务奖励:主线进度3%、经营礼包*1】
【注1:根据调研机构最新统计,当前客户满意度65.7%】
【注2:不得采用极端营销、经营手段提升满意度,例如:赠送大额礼品、亏本销售…】
看到任务奖励,唐颂长舒口气。
好家伙!直接3%的进度,还附带一个礼包。
这应该算是奖励最顶的一次任务了。
不过也能看出,这个任务确实很难,任重而道远。
不仅要改革内部,还要对9家百货商场进行改造。
等到众人发言完毕。
唐颂轻轻敲了敲桌子,会议室顿时落针可闻。
所有人的目光都集中过来,等待这位boSS的发言。
“首先,营销部门全部裁撤,业务暂时外包给我名下的另一家传媒公司。”
唐颂的声音平静而淡漠。
却如雷声在会议室内炸响。
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